Dúvidas Frequentes

DÚVIDAS FREQUENTES — TUDO QUE VOCÊ PRECISA SABER ANTES DE COMPRAR NA LUNFE OUTLET

SOBRE QUALIDADE E PRODUTO

Qual a qualidade das camisetas da Lunfe Outlet? Todas as camisetas são fabricadas pela Lunfe Têxtil em Itajaí-SC com 100% algodão. Passam por tratamento industrial de pré-encolhimento, fixação reativa de cor e amaciamento antes da expedição. Costura reforçada em ponto cadeia, gola canelada com reforço ombro-a-ombro. É a mesma qualidade que fornecemos para marcas e lojistas do Brasil inteiro.

As camisetas desbotam? Não. O tingimento é feito com corantes reativos que se ligam quimicamente à fibra do algodão. A cor se mantém firme e estável ao longo de muitas lavagens. Recomendamos lavar do avesso e sem alvejante para maximizar a durabilidade.

As camisetas encolhem? Não. Cada peça passa por tratamento térmico de pré-encolhimento de fábrica. As medidas da tabela são as medidas finais do produto acabado. O tamanho que você compra é o tamanho que vai vestir mesmo depois de muitas lavagens.

As camisetas formam bolinha (pilling)? Não. Usamos algodão de fibra longa penteada — as fibras curtas que causam pilling são removidas no processo de penteagem. A superfície da malha se mantém lisa ao longo do tempo.

Posso lavar na máquina? Sim. Lave do avesso, em temperatura normal (até 40°C), sem alvejante. Pode usar máquina sem problema. Para peças estonadas e de cor escura, evitar secadora é recomendável.

Qual a diferença entre camiseta regular fit e oversized? A regular fit tem corte proporcional ao corpo — nem justa, nem larga. A oversized tem corte intencionalmente amplo com ombros caídos, comprimento alongado e largura generosa. Se você usa M na regular, o M na oversized vai ficar bem mais largo — e é assim que tem que ser.

O que é camiseta estonada? Uma camiseta que passou por stone wash — lavagem industrial com pedras-pomes que desgasta a cor de forma única em cada peça. O resultado é visual vintage exclusivo e toque extra macio. Nenhuma estonada sai igual à outra.

O que é malha suedine? É algodão com acabamento que cria microfibras na superfície, resultando em toque aveludado (tipo veludo suave). A diferença é no toque — quem pega pela primeira vez se surpreende. O acabamento é permanente e não sai com lavagens.

Qual a gramatura das camisetas? As básicas e estonadas regular fit têm gramatura média (confortável para uso diário em qualquer clima). As oversized têm gramatura mais alta (pesada, encorpada, com caimento estruturado para streetwear).

A camiseta é transparente na cor branca? Não. A malha tem corpo suficiente para garantir opacidade adequada em todas as cores, incluindo branco e cores claras.

SOBRE TAMANHOS E MEDIDAS

Os tamanhos seguem o padrão brasileiro? Sim. A modelagem é brasileira. Cada produto tem tabela de medidas com comprimento, largura e mangas em centímetros. Recomendamos medir uma camiseta que já tem e comparar com a tabela.

Que tamanho devo escolher? Meça uma camiseta que você já gosta do caimento: comprimento (da gola até a barra) e largura (de uma lateral à outra na altura do peito). Compare com a tabela do produto. Assim acerta de primeira.

E se eu ficar entre dois tamanhos? Se prefere caimento mais justo, escolha o menor. Se prefere mais folgado, escolha o maior. E se errar — troca grátis na primeira troca.

As medidas das peças estonadas são iguais às lisas? Sim, a grade é a mesma. O processo de stone wash pode causar variação adicional de até 1 cm — isso é natural do processo artesanal.

SOBRE PAGAMENTO

Como funciona o Pix com 5% de desconto? Ao escolher Pix como forma de pagamento no checkout, o desconto de 5% é aplicado automaticamente sobre o valor dos produtos (sem considerar frete). O QR Code é gerado na hora. Pagamento confirmado em segundos.

Em quantas vezes posso parcelar? Até 6x sem juros no cartão de crédito. Todas as bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard, Diners, Discover, Aura.

O site é seguro para pagamento? Sim. O site opera com criptografia SSL (HTTPS). Os pagamentos são processados pelo MercadoPago e NuvemPay — plataformas certificadas com segurança de nível bancário. Nenhum dado de cartão é armazenado nos nossos servidores.

Vocês emitem nota fiscal? Sim. Nota fiscal eletrônica (NF-e) emitida automaticamente em 100% das vendas. A nota é enviada para o e-mail cadastrado.

SOBRE ENTREGA

Quanto tempo demora pra chegar? Depende da região. Despachamos de Itajaí-SC. Sul e Sudeste: 2 a 6 dias úteis. Centro-Oeste e Nordeste: 5 a 10 dias úteis. Norte: 7 a 15 dias úteis. O prazo exato aparece no carrinho ao inserir o CEP.

Tem frete grátis? Sim. Frete grátis para todo o Brasil em pedidos acima de R$ 199 em produtos.

Vocês entregam para todo o Brasil? Sim. Todos os estados, incluindo áreas rurais e regiões remotas.

SOBRE TROCAS E DEVOLUÇÕES

E se o tamanho não servir? Troca grátis na primeira troca. Frete por nossa conta. Fale pelo WhatsApp: (48) 9 9981-0985.

E se eu me arrepender da compra? 7 dias corridos após receber para devolver por arrependimento. Reembolso total incluindo frete. Sem pergunta, sem burocracia.

E se o produto vier com defeito? 30 dias de garantia contra defeito de fabricação. Frete por nossa conta. Troca por peça nova ou reembolso total.

ATENDIMENTO

Posso comprar pelo WhatsApp? Pode.
WhatsApp: (48) 9 9981-0985.
Atendimento de segunda a sexta, 9h às 17h.